네이버는 대한민국에서 가장 많이 사용하는 검색 엔진입니다. 온라인 커뮤니티, 뉴스, 블로그, 쇼핑 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 여러 서비스를 이용하다가 궁금한 점이나 불편한 사항이 있어서 빠른 문제 해결을 원할 때가 있습니다.
빠르고 정확한 문제 해결을 위해 고객센터 이용방법에 대해 안내해 드리겠습니다.
네이버 고객센터 이용방법
온라인 고객센터
고객센터 대표 전화번호
고객센터 상담원 연결방법,운영시간 안내
채팅상담, 이메일 문의
네이버 스마트봇 이용방법
온라인 고객센터
네이버홈페이지 접속하면 다양한 해결 방법을 제시하고 있습니다.
고객센터 전화번호
네이버 서비스 이용하다가 문제가 생겼을 때 가장 빠르고 정확한 건, 고객센터에 전화를 걸어 전문 상담원과 통화하는 것입니다.
네이버 고객센터 대표번호 ☎1588-3820
네이버 페이, 네이버 쇼핑, 네이버 스토어팜 ☎1588-3819
상담원 연결 방법,운영시간 안내
고객센터 대표번호로 전화해서 상담원과 연결하려면 시간이 많이 걸립니다.
1588-3819 전화연결시 ARS 단축번호
▶1번 로그인 인증>1번 누르고 계속 기다리기(스마트봇이나 안내방법 문자메시지 안내받으려면 1번 누르라고 함. 계속 기다림)
▶2번 누르기>2번 누르면 마이핀 있는 분은 입력하라는 멘트가 나옴> 마이핀 없는 분은 문의 서비스가 나오니 침착하게 잘 듣고 해당 문의사항 번호 누르기
문의 서비스 목록
0번 마이핀 발급방법 문자 받기
1번 비밀번호 찾기
2번 스팸성 이용 제한
3번 보호조치 해제
해당 문의 서비스 목록 누르기>다시 안내멘트 나옴>1번 제외한 번호 누르면 상담원 연결 됨.
고객센터 상담원 연결 ARS 단축 번호
1번> 2번> 3번 >2번 순으로 번호 누르면 상담원 연결됩니다.
고객센터 전화 상담 운영시간
네이버 고객센터 전화 상담 운영시간은 평일 오전 09시~18시 / 주말 및 공휴일 제외입니다.
주말, 공휴일은 운영되지 않습니다.
채팅 상담하기(1:1문의하기)
채팅상담은 네이버 홈페이지 접속 후 '회원 정보 톡톡 상담 연결하기 ' 클릭하면 1:1 상담받을 수 있습니다.
채팅 운영시간은 평일 09~11시 30, 13~17시 30 / 주말 및 공휴일 제외입니다.
이메일 상담은 위 채팅상담 위 '이메일 문의하기'에서 보실 수 있습니다. 이메일 문의하기 클릭하면, 자주 묻는 질문 유형들이 있습니다.
문의 사항이 정확하지 않을 때에는 24시간 채팅 상담 하기를 통해 빠르고 정확한 상담받아 보시길 바랍니다.
네이버 스마트봇 이용방법
네이버 홈페이지 접속 후> 스크롤 맨 아래 내리면 다음과 같은 고객센터 있음> 고객센터 클릭하면 다음과 같이 '스마트봇 이용하기'가 있습니다.
지금까지 네이버 고객센터 이용 방법인 온라인 고객센터, 전화번호, 상담원 연결, 운영시간에 대해 안내해 드렸습니다.
네이버 서비스 사용하다가 불편한 점이나 궁금한 사항 생기면 위 내용 참고하여 해결하시기 바랍니다.