요즈음은 과거와 달리 많은 기업들이 고객 상대 방법을 줄이거나 다른 방법으로 전환하고 있는 추세입니다.
고객의 입장에서는 문의사항을 빠르고 정확하게 해결하기 위해 전화 상담을 원하는 경우가 많습니다.
우리나라에서 인터넷 이용할 때 많이 사용하는 다음(Daum)은 다음카카오 통합으로 검색 웹사이트, 블로그, 메일, 지도, 메신저 등 인터넷상의 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 다음카카오 서비스 사용하다가 문제가 발생하여 고객 센터 문의해야 할 경우가 생겼을 때 어떻게 해야 하는지 알아보겠습니다.
고객센터는 다음 고객센터와 카카오 고객센터 따로 운영하고 있습니다.
목차
▶다음고객센터 전화번호
▶다음 고객센터 전화번호 찾는 방법
▶고객센터 상담원 연결
▶다음 고객센터 운영시간
▶카톡,이메일 상담
다음 고객센터 전화번호
다음 고객센터~ 블로그,메일,카페,뉴스,메일 등의 서비스 문의 지원
다음 고객센터 전화번호 정리
| 구분 | 고객 센터 전화번호 | 서비스 내용 |
| 다음 고객센터 | 1577-3321 | 다음서비스 |
| 다음 고객 긴급센터 | 1577-3357 | 권리침해,유해정보침해 발견시 신고 |
| 다음 서비스 장애 | 1577-3211 | 서비스 장애 문의 |
카카오 고객 센터~카카오톡,이모티콘,선물하기,카카오TV,카카오페이,브런 문의 지원
카카오 고객 센터 전화번호는
1577-3754
다음 고객센터입니다.
스크롤 내려서 고객센터 링크 클릭하고 전화번호 확인합니다.
다음고객센터 상세 보기 누르면 다음과 같은 메뉴 설명이 있습니다.
다음고객센터 상세보기 누르면 다음과 같은 메뉴 설명이 있습니다.
회원정보, 메일, 카페문의는 1번
검색, 뉴스 등의 그 외 다음 서비스 문의는 2번
권리침해 및 유해게시물 긴급 신고는 3번
보이는 ARS는 4번
다음 고객센터 상담원 연결 및 단축번호
다음 고객센터 (1577-3321)로 전화연결> 안내멘트 나옴> 인터넷 고객센터로 문의상담 이용하라는 멘트가 나온 후,
ARS 번호 안내가 나옵니다.
ARS 단축번호는 다음과 같습니다,
카카오톡 상담 1번
이용정지 및 보호정지 카카오톡 상담이 어려운 경우 2번
보이는 ARS는 3번
다시 듣기는 별표
직접 고객센터로 전화 연결해 봤습니다만 상담원 연결은 어려웠습니다. 직접 전화를 연결하여 상담받으면 좋겠지만 아쉽게도 상담원 연결 기능은 제공하지 않습니다.
고객센터 운영 시간
고객센터 운영시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지입니다.
주말이나 공휴일은 운영하지 않습니다.
카톡, 이메일 상담
전화 상담이 가능한 대신 문의하기 기능을 통해 직원과 카톡으로 상담을 할 수 있습니다.
온라인으로 문의하기를 통해 이메일로 답변을 받을 수 있습니다.
지금까지 다음 고객센터 전화번호와 상담원 연결, 운영시간에 대해서 알아보았습니다.
문의사항이나 궁금한 점 있으시면 참고하시기 바랍니다.