kt 고객센터 전화 해서 상담원과 통화 원하는 데 AI가 계속 받아서 당황한 경험 계신가요?
오늘은 이런 불편함 없이 kt고객센터 상담원과 연결하는 방법과 이용방에 대해 포스팅하겠습니다.
목차
kt 고객센터 상담원 연결방법
kt 고객센터 운영시간
kt 고객센터 상담원 ARS단축번호 안내
kt 고객 셀프 방문 신청 방법
kt 고객센터 채팅상담, 챗봇상담, 카카오톡 상담
kt 셀프 해결 동영상
kt 고객센터 상담원 연결방법
kt고객센터 홈페이지 접속 후, 메인 화면 상단에 '고객지원' 클릭하면 위 사진처럼 메뉴 안내가 나옵니다.
고객센터안내뿐만 아니라, kt 이용자가 가장 궁금해하는 사항들이 한 곳에 모아 둔 곳이라 편리하게 이용할 수 있습니다.
kt 고객센터는 전국에 15곳이 있으며, 6000명의 전문 상담사가 유/무선 상품에 대해 신속하게 해결하고 있습니다.
kt 고객센터 상담원 연결방법과 운영시간 안내해 드리겠습니다.
무선상품 이용시
휴대폰: 114
상담원 바로 연결은 114 연결 후 '0번' 누르세요!!
kt고객센터 운영시간: 평일 오전 9시~18시
(점심시간 12시~13시) 단, 분실 접수, 일시정지, 통화품질 상담은 24시간 통화가능함.
유선상품 이용 시
휴대폰: 지역번호+100(kt폰에서 무료)
080-000-9999(무료)
일반 전화, 비가입자 이용 시
국번 없이 1588-0010(유료)
비가입자 상담원 바로 연결은 114 연결 후 '4'번 누르세요!!
kt고객센터 운영시간: 평일 오전 9시~18시
(점심시간 12시~13시) 단, 고장신고, 통화품질 상담은 24시간 통화가능함.
kt 고객센터 상담원 연결 ARS 단축번호
| kt 고객센터 상담원 연결 ARS 단축번호 | |
| 1번 | 청구요금,납부요금 관 |
| 2번 | 휴대폰 가입,기기변경,선택약정할인 |
| 3번 | 요금제,부가서비스,소액결제 |
| 4번 | 휴대폰,정지,분실,통화품질 문 |
| 5번 | 로밍 |
| 0번 | 상담원연결 |
고객센터 셀프신청 방법
상담시간을 기다리지 않고, 시간과 수고로움을 덜 수 있는 셀프신청 방법 안내해 드리겠습니다.
시간 여유가 없는 분들이나, 기기 제거 및 이전 설치를 할 경우, 2주 전에 미리 신청할 것을 추천합니다.
kt 고객센터 홈페이지에서 신청할 수 있습니다.
kt 고객센터 홈페이지> 마이 페이지 조회/변경> 설치 장소 변경>
kt 인터넷 이전 설치(철거/설치) 희망일 선택> 주소 입력> 설치 기사님 확인 후> 전화, 방문 시간 재확인할 것>
챗봇 상담,카카오톡 상담
전화연결이나 ARS 등 음성통화가 아닌 채팅으로 문의할 수 있습니다. 자주 질문하는 유형을 보며 빠르고 간편하게 상담받을 수 있습니다. 그 외에 쳇봇 상담과 카카오톡 상담도 이용할 수 있습니다.
셀프 해결 동영상
kt 홈페이지에서는 위에서 처럼 간단하게 해결할 수 있는 셀프 해결 동영상 서비스를 제공하고 있습니다.
모바일기기, tv기기, 인터넷기기 등에 문제가 생겼을 때, 짧은 동영상을 보며 간편하게 해결할 수 있습니다.
지금까지 kt 고객센터 상담원 연결 방법과 고객센터 이용법에 대해서 알아보았습니다.
오늘 안내해 드린 kt 고객센터 이용법 잘 참고하셔서 궁금점이나 문의사항 간편하고 빠르게 해결하시기를 바랍니다.